SUPERVISOR(A) DE CÁLCULO DE TOI
Missão da Posição
Supervisionar as atividades da equipe responsável pelo cálculo de TOI (Termo de Ocorrência de Irregularidade), assegurando qualidade técnica, cumprimento de prazos e aderência às normas regulatórias, como a REN 1000/2021. Contribuir estrategicamente para a eficiência dos processos e entrega de resultados, promovendo melhorias contínuas e alinhamento entre as áreas envolvidas.
Responsabilidades Principais
• Supervisionar a equipe de cálculo de TOI, assegurando eficiência, qualidade e pontualidade;
• Controlar prazos e indicadores operacionais da área;
• Analisar processos técnicos e garantir aderência à REN 1000/2021;
• Gerenciar demandas de ouvidoria, Procon, recursos e acordos judiciais;
• Promover melhoria contínua nos fluxos de trabalho e nos resultados entregues;
• Assegurar interação eficaz entre áreas internas e externas;
• Controlar sistemas e ferramentas como HHT e SPG;
• Garantir a entrega de resultados com foco em produtividade;
• Elaborar estratégias para controle e prevenção de falhas nos processos;
• Liderar com perfil analítico e de acompanhamento das atividades da equipe;
• Estimular o desenvolvimento técnico e comportamental dos colaboradores;
• Produzir relatórios gerenciais e operacionais para tomada de decisão.
Requisitos Técnicos
Obrigatórios:
• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia ou áreas afins;
• Conhecimento técnico da REN 1000/2021;
• Experiência anterior com cálculo de TOI ou análises regulatórias;
• Conhecimento em controle de processos e acompanhamento de prazos;
• Facilidade com sistemas (ex: HHT, SPG);
• Boa escrita e capacidade analítica;
• Experiência em supervisão de equipes.
Benefícios
• Vale-refeição;
• Plano de Saúde (empresa cobre 80%, colaborador 20%);
• Seguro de Vida;
• Dia de folga no aniversário;
• TotalPass (academias);
Compromisso com a Diversidade
A NIP do Brasil valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas.
Todas as candidaturas são bem-vindas, independentemente de gênero, etnia, orientação sexual, religião, idade ou deficiência.
Nosso compromisso é construir um ambiente onde todos possam prosperar.